Declaración de accesibilidad
1. Compromiso con la accesibilidad
MI LINDO LLANO SCG se compromete a facilitar el acceso al sitio web https://milindollano.com/ al mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades, circunstancias personales, conocimientos técnicos, dispositivo utilizado o tecnología de apoyo.
La cooperativa trabaja para que las personas usuarias puedan navegar por la web, consultar los productos, obtener información, contactar con el establecimiento y realizar compras de una forma comprensible, autónoma y segura.
La accesibilidad se entiende como un proceso de mejora continua. Por este motivo, MI LINDO LLANO SCG revisará progresivamente la estructura, los contenidos, el diseño y las funcionalidades de la tienda online para identificar y corregir posibles barreras de acceso.
2. Titular del sitio web
Titular: MI LINDO LLANO SCG
Forma jurídica: Sociedad cooperativa galega
NIF: F13918784
Domicilio: Rúa de Burgos 33, Bajo 1, 36205 Vigo, Pontevedra
Correo electrónico: cooperativalindollano@gmail.com
Teléfono: 615 50 55 72
Sitio web: https://milindollano.com/
3. Ámbito de la declaración
La presente declaración se aplica al sitio web https://milindollano.com/ y a las páginas, contenidos y funcionalidades gestionadas directamente por MI LINDO LLANO SCG.
Entre estas funcionalidades se incluyen:
La página de inicio.
El catálogo de productos.
Las fichas de producto.
Las categorías de la tienda.
El carrito de compra.
El proceso de finalización de pedido.
Las cuentas de cliente.
Los formularios de contacto.
Las reseñas de productos.
Las páginas informativas y legales.
Los contenidos del blog, cuando existan.
Esta declaración no puede garantizar la accesibilidad de páginas, plataformas o servicios externos enlazados desde la web y que no estén gestionados directamente por MI LINDO LLANO SCG.
4. Referencia técnica
MI LINDO LLANO SCG procurará aplicar criterios reconocidos de accesibilidad web, prestando especial atención a los niveles A y AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web.
Entre los aspectos que se tendrán en consideración se encuentran:
La navegación mediante teclado.
La correcta estructuración de títulos y contenidos.
La inclusión de textos alternativos en imágenes informativas.
El contraste suficiente entre los textos y los fondos.
La legibilidad de los contenidos.
La identificación clara de enlaces y botones.
La correcta asociación de etiquetas e instrucciones en los formularios.
La posibilidad de ampliar el texto sin perder información.
La compatibilidad con lectores de pantalla y otras tecnologías de apoyo.
La claridad de los mensajes de error.
La utilización de un lenguaje comprensible.
La consistencia de la navegación.
La adaptación del contenido a ordenadores, tabletas y teléfonos móviles.
5. Estado de accesibilidad
En la fecha de publicación de esta declaración no se ha realizado una auditoría técnica exhaustiva que permita acreditar formalmente la conformidad completa del sitio web con todos los criterios de accesibilidad aplicables.
Por este motivo, MI LINDO LLANO SCG no declara actualmente una conformidad total con un nivel técnico específico.
El sitio web se encuentra en proceso de revisión y mejora. Las posibles incidencias que se detecten serán valoradas y corregidas progresivamente, atendiendo a su impacto, urgencia, dificultad técnica y recursos disponibles.
6. Posibles limitaciones
Aunque se trabaja para mejorar la accesibilidad, algunas páginas o elementos podrían presentar limitaciones, entre ellas:
Imágenes que todavía no dispongan de una descripción alternativa suficientemente detallada.
Combinaciones de colores cuyo contraste pueda resultar insuficiente.
Elementos interactivos que no puedan manejarse completamente mediante teclado.
Enlaces o botones cuya función no sea suficientemente descriptiva.
Formularios que necesiten mejorar sus etiquetas, instrucciones o mensajes de error.
Estructuras de encabezados que requieran ajustes.
Contenidos antiguos que no estén completamente adaptados.
Documentos descargables que no se encuentren totalmente preparados para tecnologías de apoyo.
Animaciones o elementos visuales que puedan necesitar controles adicionales.
Funcionalidades proporcionadas por complementos o servicios externos que presenten limitaciones de accesibilidad.
Contenidos incorporados desde redes sociales, mapas, plataformas de pago, vídeos u otros proveedores externos.
La inclusión de estas posibles limitaciones no significa necesariamente que todas estén presentes en el sitio web. Su identificación definitiva requerirá una revisión técnica y funcional específica.
7. Comercio electrónico
MI LINDO LLANO SCG procurará que las funciones esenciales de la tienda online puedan ser utilizadas de la forma más accesible posible.
Se prestará especial atención a:
La búsqueda y localización de productos.
La lectura de nombres, descripciones y precios.
La identificación de la disponibilidad de los productos.
La selección de cantidades y variantes.
La incorporación y eliminación de productos del carrito.
La consulta del resumen del pedido.
La introducción de datos de facturación y envío.
La selección del método de pago.
La aceptación de las condiciones de contratación.
La identificación y corrección de errores.
La confirmación del pedido.
El acceso a información sobre envíos, devoluciones y atención al cliente.
Cuando una persona no pueda completar una compra debido a una barrera de accesibilidad, podrá contactar con MI LINDO LLANO SCG para solicitar asistencia o una vía alternativa razonable.
8. Servicios y contenidos de terceros
El sitio web puede utilizar o enlazar servicios prestados por terceras empresas, como:
Pasarelas de pago.
Empresas de transporte.
Servicios de mapas.
Redes sociales.
Plataformas de mensajería.
Herramientas de vídeo.
Sistemas de seguridad o prevención del fraude.
Complementos de WordPress y WooCommerce.
Herramientas de análisis o publicidad.
MI LINDO LLANO SCG no controla completamente el diseño, código, funcionamiento o nivel de accesibilidad de estos servicios externos.
No obstante, cuando se detecte que un servicio de terceros genera una barrera relevante, se estudiará la posibilidad de configurar el servicio, solicitar su corrección, facilitar una alternativa o sustituirlo por otra herramienta razonablemente accesible.
9. Comunicación de incidencias
Las personas usuarias pueden comunicar cualquier dificultad de acceso, barrera de navegación o problema relacionado con la accesibilidad del sitio web.
La comunicación puede realizarse mediante:
Correo electrónico: cooperativalindollano@gmail.com
Teléfono: 615 50 55 72
Dirección postal: Rúa de Burgos 33, Bajo 1, 36205 Vigo, Pontevedra
Para facilitar la localización y resolución de la incidencia, se recomienda indicar:
La dirección o URL de la página afectada.
Una descripción clara del problema.
La acción que se intentaba realizar.
El navegador y dispositivo utilizados.
La tecnología de apoyo utilizada, cuando proceda.
Una captura de pantalla, si resulta posible.
Los datos de contacto necesarios para recibir una respuesta.
No será obligatorio facilitar información relacionada con la discapacidad de la persona usuaria, salvo que voluntariamente considere que dicha información puede ayudar a comprender o solucionar el problema.
10. Solicitud de información en formato accesible
Cuando un contenido o documento no resulte accesible, la persona interesada podrá solicitar:
Una explicación alternativa del contenido.
La información en formato de texto.
Una versión con estructura más sencilla.
Asistencia para completar un formulario.
Ayuda para localizar un producto.
Apoyo durante el proceso de compra.
Información sobre un pedido por correo electrónico o teléfono.
Otra alternativa razonable, siempre que sea técnicamente posible y proporcionada.
La solicitud deberá identificar con suficiente claridad el contenido, página, documento o funcionalidad afectada.
MI LINDO LLANO SCG procurará responder y proporcionar una alternativa adecuada dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad de la solicitud.
11. Medidas de mejora
MI LINDO LLANO SCG procurará aplicar progresivamente las siguientes medidas:
Revisar los textos alternativos de las imágenes.
Mejorar el contraste y la legibilidad.
Mantener una estructura lógica de encabezados.
Facilitar la navegación mediante teclado.
Identificar claramente botones, enlaces y campos de formulario.
Evitar depender únicamente del color para transmitir información.
Mejorar los mensajes de validación y error.
Revisar el carrito y el proceso de compra.
Comprobar la visualización en diferentes tamaños de pantalla.
Reducir o controlar movimientos y animaciones innecesarias.
Utilizar textos de enlace comprensibles fuera de contexto.
Revisar periódicamente los contenidos nuevos.
Valorar la accesibilidad al incorporar nuevos complementos o servicios.
Corregir las incidencias comunicadas por las personas usuarias.
Formar y sensibilizar a las personas encargadas de crear o actualizar contenidos.
12. Compatibilidad
El sitio web pretende ser compatible con las versiones actualizadas de los navegadores más utilizados y con las principales tecnologías de apoyo.
La experiencia puede variar en función de:
El navegador utilizado.
La versión del sistema operativo.
La configuración del dispositivo.
La utilización de extensiones.
La tecnología de apoyo empleada.
La antigüedad del dispositivo o del software.
Las limitaciones de los servicios proporcionados por terceros.
Se recomienda mantener actualizado el navegador y el sistema operativo para disponer de las últimas mejoras de compatibilidad, seguridad y accesibilidad.
13. Respuesta a las comunicaciones
MI LINDO LLANO SCG procurará revisar las comunicaciones de accesibilidad y responder dentro de un plazo razonable.
La respuesta podrá incluir:
La confirmación de recepción.
La solicitud de información adicional.
La explicación de la solución adoptada.
Una alternativa accesible.
Una previsión de corrección cuando la solución no pueda aplicarse inmediatamente.
La explicación de las razones técnicas o de proporcionalidad que impidan adoptar una medida concreta.
Las solicitudes se analizarán teniendo en cuenta las necesidades de la persona afectada, el impacto de la barrera, la viabilidad técnica y la proporcionalidad de las medidas.
14. Reclamaciones
Cuando una persona considere que su comunicación no ha sido atendida adecuadamente, podrá volver a contactar con MI LINDO LLANO SCG indicando que se trata de una reclamación en materia de accesibilidad.
En la reclamación deberá incluirse, cuando sea posible:
La incidencia comunicada inicialmente.
La fecha de la comunicación.
La respuesta recibida, si la hubiera.
La solución que se solicita.
Un medio de contacto.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de la persona interesada a utilizar los mecanismos de reclamación, mediación, consumo, igualdad o tutela de derechos que se encuentren legalmente disponibles.
15. Revisión de la declaración
Esta declaración será revisada cuando:
Se realice una auditoría de accesibilidad.
Se modifique sustancialmente el diseño del sitio web.
Se incorpore una nueva plataforma o tema.
Se modifique el proceso de compra.
Se añadan nuevas funcionalidades.
Se detecten barreras relevantes.
Se produzcan cambios en la normativa aplicable.
Sea necesario actualizar los datos de contacto.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
16. Preparación de la declaración
La presente declaración ha sido preparada a partir de la información disponible sobre el sitio web y tiene como finalidad informar del compromiso de MI LINDO LLANO SCG con la accesibilidad.
No constituye una certificación técnica ni sustituye una auditoría realizada mediante pruebas automáticas, revisión manual, navegación mediante teclado y comprobación con tecnologías de apoyo.
Fecha de preparación: 27 de julio de 2026.
Última revisión: 27 de julio de 2026.