Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable, se informa de que la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: MI LINDO LLANO SCG
Forma jurídica: Sociedad cooperativa galega
NIF: F13918784
Domicilio: Rúa de Burgos 33, Bajo 1, 36205 Vigo, Pontevedra
Correo electrónico: cooperativalindollano@gmail.com
Teléfono: 615 50 55 72
Sitio web: https://milindollano.com/
En adelante, MI LINDO LLANO SCG será denominada también como “MI LINDO LLANO”, “la responsable” o “la cooperativa”.
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, la persona interesada puede contactar mediante el correo electrónico cooperativalindollano@gmail.com.
2. Ámbito de aplicación
La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web milindollano.com y de sus diferentes funcionalidades, entre ellas:
La navegación por el sitio web.
Los formularios de contacto.
La tienda online.
La creación y utilización de cuentas de cliente.
La realización, gestión y envío de pedidos.
La solicitud de información o atención al cliente.
Las comunicaciones a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
La publicación de reseñas o valoraciones de productos.
La suscripción a boletines informativos y comunicaciones comerciales.
La interacción con perfiles de MI LINDO LLANO en redes sociales.
La utilización de cookies y tecnologías similares.
3. Principios aplicables al tratamiento
MI LINDO LLANO SCG tratará los datos personales respetando los principios establecidos por la normativa de protección de datos.
Los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente, y únicamente se recogerán aquellos que resulten adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades para las que sean necesarios.
La responsable adoptará medidas razonables para mantener los datos exactos y actualizados, conservarlos únicamente durante el tiempo necesario y protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida.
4. Datos personales tratados
Dependiendo de la utilización que se haga del sitio web, MI LINDO LLANO SCG podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Nombre de usuario.
Documento identificativo cuando resulte necesario.
Firma, cuando sea requerida para determinadas gestiones.
Datos de contacto
Dirección postal.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos relacionados con pedidos y compras
Productos adquiridos.
Número y fecha del pedido.
Importe de la compra.
Estado del pedido.
Historial de compras.
Información sobre incidencias, cambios, devoluciones o reclamaciones.
Preferencias indicadas por la persona compradora.
Datos económicos y de facturación
Datos necesarios para emitir facturas.
NIF o documento fiscal, cuando proceda.
Información relacionada con el método de pago seleccionado.
Información sobre pagos, reembolsos y devoluciones.
Los datos completos de tarjetas bancarias serán tratados directamente por la entidad bancaria o la pasarela de pago correspondiente. MI LINDO LLANO SCG no tendrá acceso, con carácter general, a la numeración completa de la tarjeta ni a sus códigos de seguridad.
Datos relacionados con consultas
Contenido de mensajes enviados mediante formularios.
Consultas efectuadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Información facilitada voluntariamente por la persona interesada.
Historial de comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Datos de cuentas de cliente
Nombre de usuario.
Correo electrónico.
Contraseña cifrada.
Direcciones guardadas.
Historial de pedidos.
Preferencias de la cuenta.
Datos de reseñas y comentarios
Nombre mostrado públicamente.
Correo electrónico.
Valoración otorgada.
Contenido de la reseña o comentario.
Información técnica utilizada para prevenir mensajes no deseados o usos fraudulentos.
El correo electrónico facilitado al publicar una reseña no se mostrará públicamente, salvo que la propia persona usuaria lo incluya dentro del contenido de su comentario.
Datos de navegación y dispositivos
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Identificadores de cookies.
Información sobre la interacción con el sitio web.
La recogida de esta información dependerá de las cookies aceptadas por la persona usuaria y de la configuración de su navegador.
5. Procedencia de los datos
Los datos tratados por MI LINDO LLANO SCG podrán proceder de:
La propia persona interesada, cuando completa un formulario, realiza una compra, crea una cuenta, publica una reseña, se suscribe a comunicaciones comerciales o contacta con la cooperativa.
La navegación por el sitio web y las cookies aceptadas.
Las plataformas de pago utilizadas para completar una compra.
Las empresas de transporte encargadas de gestionar una entrega o incidencia.
Las redes sociales, cuando la persona usuaria interactúa con los perfiles de MI LINDO LLANO.
Una tercera persona que realiza un pedido, regalo o envío en nombre de otra persona.
Cuando una persona facilite datos pertenecientes a otra, declara que está autorizada para hacerlo y que ha informado a la persona afectada sobre el contenido esencial de esta política de privacidad.
6. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
6.1. Atender consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se utilizarán para:
Responder consultas.
Facilitar información sobre productos.
Atender solicitudes.
Gestionar dudas relacionadas con pedidos.
Resolver incidencias.
Atender reclamaciones.
La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar la consulta y, cuando esta esté relacionada con una compra o futura contratación, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual.
6.2. Gestionar cuentas de cliente
Cuando la persona usuaria cree una cuenta, sus datos serán tratados para:
Registrar y gestionar su perfil.
Identificarla en futuros accesos.
Guardar direcciones y preferencias.
Consultar su historial de pedidos.
Facilitar futuras compras.
Gestionar solicitudes relacionadas con su cuenta.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual o la solicitud de la persona usuaria de crear y mantener una cuenta.
6.3. Gestionar pedidos y compras
Los datos facilitados durante el proceso de compra se utilizarán para:
Tramitar el pedido.
Gestionar el pago.
Confirmar la compra.
Preparar los productos.
Gestionar la entrega.
Informar sobre el estado del pedido.
Atender cambios, devoluciones, cancelaciones o reclamaciones.
Realizar reembolsos cuando proceda.
Prevenir operaciones fraudulentas.
La base jurídica será la ejecución del contrato de compraventa celebrado con la persona compradora.
La entrega de determinados datos identificativos, de contacto, facturación y envío será necesaria para completar la compra. La negativa a facilitarlos podrá impedir la tramitación del pedido.
6.4. Gestionar pagos
Los datos necesarios para completar el pago serán tratados por la entidad bancaria, plataforma o pasarela de pago seleccionada por la persona compradora.
MI LINDO LLANO SCG podrá recibir confirmaciones de pago, referencias de operación, importes, estados de la transacción y otra información necesaria para gestionar el pedido, comprobar el pago o efectuar un reembolso.
La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones económicas derivadas de la compra.
6.5. Gestionar facturación y obligaciones legales
Los datos serán tratados para:
Emitir facturas.
Llevar la contabilidad.
Gestionar impuestos.
Conservar documentación comercial.
Atender requerimientos de administraciones públicas.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MI LINDO LLANO SCG.
6.6. Gestionar el envío de los pedidos
Los datos identificativos, dirección, teléfono y demás información necesaria podrán comunicarse a la empresa de transporte encargada de entregar el pedido.
La base jurídica será la ejecución del contrato de compraventa.
La empresa transportista únicamente deberá utilizar los datos para gestionar la recogida, seguimiento, entrega y posibles incidencias relacionadas con el envío.
6.7. Publicar y gestionar reseñas de productos
Cuando una persona publique una reseña o valoración, sus datos serán utilizados para:
Verificar y gestionar la publicación.
Mostrar el nombre o alias indicado.
Asociar la valoración al producto correspondiente.
Responder a la reseña cuando resulte necesario.
Prevenir publicaciones fraudulentas, ofensivas o automatizadas.
Moderar contenidos contrarios a las condiciones del sitio web.
La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar voluntariamente la reseña y el interés legítimo de la responsable en moderar los contenidos y evitar usos abusivos.
Las reseñas publicadas podrán ser visibles para cualquier visitante del sitio web. Por este motivo, no deben incluirse teléfonos, direcciones, correos electrónicos u otros datos personales que no se desee hacer públicos.
6.8. Enviar comunicaciones comerciales
Cuando la persona usuaria se suscriba a la newsletter o marque la correspondiente casilla de aceptación, sus datos podrán utilizarse para enviar:
Novedades de MI LINDO LLANO.
Información sobre nuevos productos.
Promociones.
Descuentos.
Ofertas comerciales.
Contenidos relacionados con productos venezolanos, latinoamericanos o americanos.
La base jurídica será el consentimiento de la persona interesada.
Cuando exista una relación contractual previa, MI LINDO LLANO SCG podrá enviar información sobre productos propios similares a los adquiridos, siempre que la legislación aplicable lo permita.
La persona destinataria podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a cooperativalindollano@gmail.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
6.9. Gestionar comunicaciones mediante WhatsApp
Cuando una persona contacte mediante WhatsApp, sus datos serán tratados para responder a la consulta, prestar atención comercial o gestionar asuntos relacionados con pedidos.
La utilización de WhatsApp implica que determinados datos, como el número de teléfono, nombre del perfil, imagen o contenido de los mensajes, podrán ser tratados por la empresa responsable de dicha plataforma conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
La persona usuaria debe evitar enviar por este medio información especialmente sensible o que no resulte necesaria para resolver su consulta.
La base jurídica será el consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual, dependiendo del contenido de la comunicación.
6.10. Garantizar la seguridad del sitio web
Determinados datos técnicos podrán ser tratados para:
Proteger el sitio web.
Detectar accesos no autorizados.
Prevenir fraude.
Detectar pedidos sospechosos.
Bloquear actividades maliciosas.
Evitar mensajes no deseados.
Elaborar registros técnicos de seguridad.
Investigar incidencias.
La base jurídica será el interés legítimo de MI LINDO LLANO SCG en proteger su sitio web, su actividad comercial y los derechos de las personas usuarias.
6.11. Utilizar cookies y herramientas de medición
Cuando la persona usuaria lo autorice, podrán utilizarse cookies analíticas, publicitarias o de terceros para:
Medir el uso del sitio web.
Elaborar estadísticas.
Conocer el rendimiento de las páginas.
Analizar el comportamiento de navegación.
Personalizar contenidos o publicidad.
Medir campañas comerciales.
La base jurídica será el consentimiento otorgado mediante el panel de configuración de cookies.
Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito, la seguridad, el inicio de sesión o la prestación de un servicio solicitado podrán utilizarse sin consentimiento cuando estén legalmente exceptuadas.
La información específica sobre las cookies empleadas, su duración, titularidad y finalidad se encontrará en la Política de Cookies.
7. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios serán necesarios para prestar el servicio solicitado.
Cuando los datos sean necesarios para realizar una compra, formalizar una relación contractual, emitir una factura o gestionar una entrega, la negativa a proporcionarlos podrá impedir la prestación del servicio o la tramitación del pedido.
Los datos solicitados con finalidades opcionales, como la recepción de comunicaciones comerciales, no condicionarán la posibilidad de realizar una compra.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de:
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de mantenimiento informático y seguridad.
Proveedores de la plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
Proveedores de newsletters o marketing, cuando se utilicen.
Asesorías fiscales, laborales, contables o jurídicas.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes.
Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.
Proveedores de sistemas de prevención del fraude.
Proveedores de herramientas de análisis, siempre que se haya obtenido el consentimiento necesario.
El acceso de los proveedores se limitará a la información necesaria para prestar el servicio contratado.
MI LINDO LLANO SCG no venderá ni cederá datos personales a terceras empresas para sus propios fines comerciales.
9. Encargados del tratamiento
MI LINDO LLANO SCG podrá contratar proveedores que accedan a datos personales para prestar servicios técnicos, profesionales, logísticos, informáticos o administrativos.
Cuando dichos proveedores actúen por cuenta de MI LINDO LLANO SCG, tendrán la condición de encargados del tratamiento y deberán:
Tratar los datos únicamente siguiendo instrucciones de la responsable.
Mantener la confidencialidad.
Adoptar medidas de seguridad adecuadas.
No utilizar los datos para fines propios.
Suprimirlos o devolverlos cuando finalice el servicio, salvo obligación legal de conservación.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación, redes sociales, herramientas analíticas o servicios de marketing podrían tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, MI LINDO LLANO SCG procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como:
Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
Normas corporativas vinculantes.
Otros mecanismos legalmente reconocidos.
La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables mediante el correo cooperativalindollano@gmail.com.
11. Plazos de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales en los que puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter general:
Consultas y solicitudes
Los datos serán conservados mientras se gestiona la consulta y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Pedidos y relaciones contractuales
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos legales aplicables en materia contractual, fiscal, contable, mercantil y de protección de consumidores.
Facturas y documentación contable
La documentación comercial, contable y justificativa se conservará durante el plazo legalmente exigido, que con carácter general puede alcanzar los seis años.
Cuentas de cliente
Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa. La persona usuaria podrá solicitar su eliminación, sin perjuicio de que determinados datos relacionados con pedidos deban mantenerse bloqueados para cumplir obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
Los datos se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento, solicite la baja o ejerza su derecho de oposición.
Reseñas y comentarios
Los datos podrán conservarse mientras la reseña permanezca publicada o hasta que se solicite su retirada, salvo que deban mantenerse temporalmente para atender responsabilidades o proteger derechos frente a usos ilícitos.
Datos de seguridad
Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para detectar, investigar y responder a incidentes de seguridad.
Cookies
Los datos relacionados con cookies serán conservados durante los periodos indicados en la Política de Cookies.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados mientras puedan exigirse responsabilidades legales.
12. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Permite conocer si MI LINDO LLANO SCG está tratando sus datos y, en su caso, obtener información sobre dicho tratamiento y una copia de los datos.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o concurra alguna otra causa legal.
Derecho de oposición
Permite oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo y, en cualquier momento, al tratamiento de los datos con fines de publicidad directa.
Derecho a la limitación
Permite solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinados supuestos previstos legalmente.
Derecho a la portabilidad
Permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar su transmisión a otra entidad cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
La persona interesada tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
13. Procedimiento para ejercer los derechos
Los derechos podrán ejercerse gratuitamente mediante una solicitud dirigida a MI LINDO LLANO SCG por cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: cooperativalindollano@gmail.com
Correo postal: Rúa de Burgos 33, Bajo 1, 36205 Vigo, Pontevedra
La solicitud deberá indicar:
Nombre y apellidos.
Derecho que desea ejercer.
Información necesaria para localizar los datos.
Dirección o medio para recibir la respuesta.
Cualquier otro dato que permita aclarar la solicitud.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, MI LINDO LLANO SCG podrá solicitar información adicional destinada exclusivamente a verificarla.
La responsable responderá dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
14. Reclamación ante la autoridad de control
Cuando una persona considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa o que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No obstante, se recomienda contactar previamente con MI LINDO LLANO SCG mediante cooperativalindollano@gmail.com para intentar resolver la cuestión.
15. Menores de edad
El sitio web y la tienda online no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Las personas menores de catorce años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus progenitores, representantes o tutores legales.
La posibilidad de prestar consentimiento para el tratamiento de datos no implica necesariamente que una persona menor pueda celebrar por sí sola un contrato de compraventa. Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente o con la intervención de sus representantes legales cuando resulte necesario.
MI LINDO LLANO SCG podrá eliminar cualquier registro cuando tenga conocimiento de que los datos han sido facilitados por una persona menor sin la autorización requerida.
16. Exactitud y actualización de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Cuando se produzca alguna modificación, deberá actualizar los datos de su cuenta o comunicarla a MI LINDO LLANO SCG.
La responsable no responderá de las consecuencias derivadas de información falsa, inexacta o desactualizada proporcionada por la persona usuaria.
17. Datos de terceras personas
Cuando una persona compradora facilite datos de otra para enviar un regalo, gestionar una entrega o designar una persona destinataria, deberá:
Contar con una base legítima para proporcionar esos datos.
Facilitar únicamente la información necesaria.
Informar a la persona afectada de que sus datos serán comunicados a MI LINDO LLANO SCG y a la empresa de transporte.
No utilizar esta funcionalidad para enviar comunicaciones no solicitadas.
Los datos de la persona destinataria se utilizarán exclusivamente para gestionar la entrega y las incidencias relacionadas con el pedido.
18. Seguridad y confidencialidad
MI LINDO LLANO SCG adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
Accesos no autorizados.
Pérdida o destrucción.
Alteración indebida.
Uso fraudulento.
Divulgación no autorizada.
Ataques informáticos.
El personal y los proveedores que puedan acceder a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
No obstante, ninguna transmisión o sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se aplicarán las medidas y comunicaciones previstas legalmente.
19. Redes sociales
MI LINDO LLANO SCG puede mantener perfiles en redes sociales.
Cuando una persona siga, comente, contacte o interactúe con dichos perfiles, sus datos serán tratados de acuerdo con esta política y con las condiciones de la red social correspondiente.
La responsable podrá tratar la información accesible públicamente para:
Responder mensajes y comentarios.
Gestionar consultas.
Informar sobre productos, actividades y promociones.
Moderar contenidos.
Gestionar sorteos o campañas cuando se realicen.
No se recomienda publicar datos personales, información confidencial ni datos de terceras personas en comentarios públicos.
20. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces, contenidos incrustados, botones o servicios pertenecientes a terceras empresas.
Cuando la persona usuaria acceda a estos servicios, la entidad externa podrá recoger información conforme a su propia política de privacidad.
MI LINDO LLANO SCG no controla los tratamientos realizados de forma independiente por dichas terceras empresas. Se recomienda revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal.
21. Cookies
El sitio web utiliza o puede utilizar cookies propias y de terceros.
Las cookies técnicas necesarias permiten funcionalidades como:
Mantener productos en el carrito.
Gestionar el inicio de sesión.
Recordar determinadas preferencias.
Proteger el sitio web.
Completar el proceso de compra.
Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización únicamente se utilizarán cuando resulte necesario obtener el consentimiento de la persona usuaria.
La información detallada estará disponible en la Política de Cookies y en el panel de configuración habilitado en el sitio web.
22. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
MI LINDO LLANO SCG no prevé adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas basándose únicamente en un tratamiento automatizado.
Podrán utilizarse sistemas automáticos para detectar fraude, mensajes no deseados, accesos sospechosos o posibles riesgos de seguridad. Cuando estas herramientas generen una alerta, la operación podrá ser revisada antes de adoptar una decisión definitiva.
En caso de implantarse sistemas de elaboración de perfiles con finalidades publicitarias o de personalización, se informará previamente y se solicitará el consentimiento cuando resulte necesario.
23. Modificaciones de la política de privacidad
MI LINDO LLANO SCG podrá modificar la presente política para adaptarla a:
Cambios legislativos o jurisprudenciales.
Nuevas indicaciones de las autoridades de control.
Modificaciones de la actividad.
Incorporación de nuevos servicios.
Cambios en los proveedores tecnológicos.
Modificaciones en los tratamientos de datos personales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante el propio sitio web, correo electrónico u otros medios apropiados.
Última actualización: 27 de julio de 2026.